Supérette : conseils pour augmenter les ventes
Autrefois, on préférait se rendre à la petite supérette au bout de la rue pour faire nos achats. Aujourd’hui, ce n’est plus tout à fait le cas. Avec la multiplication des boutiques en ligne, on peut effectuer des achats depuis son smartphone et se faire livrer à domicile. Mais face à cette forte concurrence, le commerce de proximité a toujours sa place. Dans cet article, nous vous donnons quelques conseils pour augmenter les ventes de votre supérette.
Le « Click and collect »
Si vous passez une commande sur internet, il vous est désormais possible de la récupérer dans une épicerie, ou une supérette proche de chez vous. Les commerces de proximité ou magasin servent aujourd’hui de points relais pour la livraison des produits achetés sur internet : c’est le système « click and collect ». Vous n’aurez pas besoin de payer de frais de port, et les produits sont disponibles sur place quelques heures après avoir passé votre commande sur internet. Ce système incite le client à se rendre dans votre magasin pour récupérer son colis.
Une fois le client sur place, veillez à lui offrir un accueil de qualité, et mettez également en valeur vos produits afin qu’il ait envie de compléter son panier. Si vous habitez Bruxelles, l’épicerie fine Nataneli est également un point relais postal. Ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 14 h à 20 h, vous pourrez y déposer vos courriers, ou réceptionner vos commandes passées sur le web. Pour finir, mêlez l’utile à l’agréable en faisant également vos courses dans un cadre chaleureux ! Pour plus de renseignements sur les services proposés, visitez https://www.superette-nataneli.be/services.php.
L’organisation des évènements
Pour faire connaître votre commerce, et ainsi augmenter votre clientèle, et donc logiquement vos ventes, il est pertinent d’organiser un évènement. Il existe plusieurs formats d’évènements, il convient d’organiser celui qui vous permettra d’atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés. Certains évènements peuvent être récurrents sous forme de démonstrations ou d’ateliers. D’autres en revanche peuvent être ponctuels, à l’image des journées portes ouvertes, ou inaugurations. Le but, quel que soit le type d’évènement sera de présenter vos produits pour booster vos ventes.
Une meilleure gestion du temps d’attente
Au cas où vous ne le sauriez pas, les clients détestent passer des minutes à la caisse pour régler leurs achats. Si le temps d’attente est trop long, certains préfèrent tout simplement renoncer à faire l’achat. Inversez donc la tendance, embauchez plus de personnel surtout pendant les jours d’affluence, pour satisfaire à temps tout le monde. Vous pouvez aussi proposer des échantillons, des visuels, des catalogues, ou même de la bonne musique, afin de transformer ce temps d’attente, en un moment agréable.
La vitrine en support de communication
La première impression que votre commerce de proximité donne au client doit être la vitrine. Vous devez faire bonne impression de sorte que le client se sente attiré et décide de franchir l’entrée de votre magasin. D’abord, donnez un aperçu global des produits ou services disponibles dans votre magasin, ainsi que les tarifs appliqués. Ensuite, n’hésitez pas à mettre en valeur les offres de promotion, les soldes… Pour finir, veillez à ce que vos produits soient présentés de façon à captiver l’attention du client, en misant sur l’humour.
Voilà quelques conseils pour vous aider à booster les ventes de votre supérette. Cette liste bien que n’étant pas exhaustive aborde les points essentiels pour atteindre vos objectifs de ventes.